Os resultados foram além da padronização visual. A partir de uma abordagem centrada no usuário, colocamos as necessidades reais no centro das decisões de produto. Com escuta ativa, pesquisas com usuários e testes de usabilidade ao longo do processo, foi possível validar hipóteses, ajustar fluxos e tomar decisões mais assertivas. Isso resultou em produtos mais alinhados às expectativas dos clientes, com jornadas mais claras, maior eficiência no uso e soluções que realmente atendem às demandas do dia a dia dos usuários.